개인정보처리방침
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2. 개인정보의 수집·이용 목적
- 상담 요청 확인 및 응대, 맞춤 견적·일정 안내
- 예약 접수·확정, 서비스 제공 및 현지 진행 안내
- 결제 및 환불 처리 [결제 도입 시]
- 공지사항 전달, 문의 응대, 분쟁 처리
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 다음의 정보는 명시한 기간 동안 보관합니다.
| 보관 항목 | 근거 법령 | 보관 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래법 | 3년 |
| 상담 문의 기록 | - | [예: 3년 / 확정] |
4. 개인정보의 제3자 제공
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- 법령에 근거하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우
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| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Cloudflare | 웹사이트 호스팅·인프라 |
| Web3Forms | 상담 폼 전송 처리 |
| Google (GA4) | 서비스 이용 통계 분석 |
| 네이버 스마트스토어 [결제 도입 시] | 주문·결제 처리 |
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